Après un changement de nom, les sources publiques peuvent utiliser l’ancien et le nom actuel. L’objectif est de documenter leur relation et de vérifier sa présentation par l’IA. L’ancien nom dans un projet historique n’est pas forcément une erreur.
1. Déterminer ce qui a réellement changé
Distinguez changement de marque, dénomination et entité. Un domaine proche utilisé par un nouvel acteur ne prouve pas la continuité. En cas d’acquisition ou division, expliquez la relation réelle et ses limites. Les déclarations publiques reposent sur des informations confirmées.
Rassemblez ancien nom, nom actuel, date, site officiel et preuve de la relation. Séparez communiqué public et alias de mesure : le premier actualise les informations, les seconds aident à classer les mentions.
2. Publier une explication claire sur votre site
Expliquez les deux noms et la date dans un lieu principal. Indiquez ce qui reste dans la même entreprise et ce qui change. Répondez à la question d’identité du client plutôt que montrer un logo. Les autres pages peuvent renvoyer au communiqué.
Exemple fictif
«L’Entreprise A utilise la marque B depuis le 1er septembre 2026. Le changement concerne la marque. L’offre actuelle est sur [URL actuelle] ; les anciens projets peuvent utiliser A. Contact communication : [contact].» Exemple fictif. Une affirmation de continuité doit réellement correspondre à votre entreprise.
3. Créer un registre des sources publiques
| Source | À vérifier | Responsable |
|---|---|---|
| Site et aide propres | Nom actuel et relation avec l’ancien | Équipe de l’entreprise |
| Profil ou annuaire | Nom, domaine et description actuelle | Administrateur du profil |
| Site partenaire | Relation et contact actuel | Responsable partenaire |
| Publication historique | Période avant le changement | Rédaction ou auteur si correction nécessaire |
Conservez URL, date de contrôle, problème, responsable et statut. Priorisez les sources citées par l’IA ou importantes pour la décision actuelle du client. Le registre n’impose pas de créer des profils partout.
4. Actualiser en préservant l’histoire
Corrigez les profils actuels que vous êtes autorisé à gérer. Pour partenaires ou médias, demandez une modification étayée par le communiqué officiel. Ne réécrivez pas un texte historique exact comme si le nouveau nom existait alors. Une note actuelle peut suffire.
Les encyclopédies indépendantes ont leurs règles et exigences de sources. Le souhait de l’entreprise ne justifie pas seul une entrée ou modification ; ce n’est pas une étape obligatoire. Traitez URL et redirections dans un guide technique séparé.
5. Vérifier les deux noms dans les réponses IA
Comparez : «Comment s’appelle aujourd’hui l’Entreprise A ?», «A et B sont-elles la même entreprise ?» et «Quels services propose B ?». Gardez modèle, date, question exacte, réponse et sources. Évaluez relation, nom et offre, pas seulement la présence de B.
Semly permet de consulter les réponses IA et les sources. Une personne connaissant le changement évalue continuité et histoire. Gardez des questions comparables. Actualiser une source et une réponse IA sont deux événements distincts.
Contrôle après mise à jour
- Le communiqué confirme relation réelle, date et site.
- Chaque source a URL, responsable et statut.
- Les informations historiques exactes sont préservées.
- Une relation non confirmée n’est pas tenue pour certaine.
- Les tests des deux noms conservent réponses et sources.
Ne promettez pas quand tous les modèles utiliseront le nouveau nom. Examinez les résultats ultérieurs et les sources précises. Si l’IA présente une autre société comme votre continuité, enquêtez sur une erreur d’identité plutôt que sur un simple alias manquant.
